시간은 매우 소중하기 때문에 온라인/모바일
언제 어디서든 학습할 수 있습니다.
학습자분은 학습에만 집중하시면 됩니다.
한국직업능력연구원 정식 등록 민간자격증 과정
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강의정보 • 담당교수 : 양순주 교수 • 수업방식 : 온라인 강의(출석률 80%) • 시험방식 : 온라인 시험(시험성적 100점 만점에 60점 이상) • 강의기간 : 2주 자격증 관리기관 • 발급기관명 : 한국일자리창출협회 / (주)더존에듀 위탁 • 연락처 - 전화번호 : 02)2202-0973 / 이메일 : kjob5@hanmail.net - 홈페이지 : http://www.newkrjob.com • 소재지 : 서울시 송파구 백제고분로40길 30 이움빌딩 4층 전관 광고주 정보 • 광고주 : (주)더존에듀 / 전화번호 : 1670-6091 |
결제정보 및 환불정보 • 자격취득을 위한 총비용 : 100,000원 • 총비용의 세부내역 - 응시료 : 10,000원 - 발급비용 : 90,000원 - 교재비 : 0원 • 환불규정 ① 응시(검정)료 - 발급이전 취소시 100% 환불 ② 자격증 발급비 - 합격자에게 한하여, 자격증 제작 및 발송 이전 취소시 100% • 자격증 재발급비용 - 20,000원 |
소비자알림사항
① 상기 "병원코디네이터” 자격은 자격기본법 규정에 따라 등록한 민간자격으로, 국가로부터 인정받은 공인자격이 아닙니다.
② 민간자격 등록 및 공인 제도에 대한 상세내용은 민간자격정보서비스 ( www.pqi.or.kr )의 ‘민간자격소개’ 란을 참고하여 주십시오.
병원코디네이터 Q&A로 알아보자
Q. 병원코디네이터?
A. 21C 지식정보화시대 병원의 생존전략은 차별화된 의료서비스를 통한 환자만족과 이를 통한 고객가치 창출과 충성고객의 확보에 달려있습니다. 병원코디네이터는 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션 업무에서부터 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무(접수, 수납) 병원홍보(마케팅)등의 업무와 의료진이 환자에게 가장 적합한 의료서비스를 제공할 수있도록 하는 매개체의 역할을 수행하며 전반적인 병원서비스 질을 향상시킬수 있는 능력을 갖출 수 있는 과정입니다.
Q. 자격요건은 어떻게 되나요?
A. 고등학교 졸업 이상의 학력 소지자 또는 동등 이상의 학력이 있다고 인정되는 자 누구나 가능합니다.
Q. 자격증 취득하는데 몇일 걸리나?
A. 수강기간은 2주이내로 규정하고 있습니다. 출석률 80%이상 / 온라인 시험성적 100만점 중 60점 이상이면 취득 가능합니다.
Q. 자격증 발급 소요기간이 어떻게 되나요?
A. 자격증 발급 신청 후 발급 완료까지 최대 30일 소요됩니다. 온라인 시험 합격후 자격증 발급 가능기간은 14일 이내입니다. 상기 발급 가능 시간이 경과될 경우 발급이 불가할 수 있습니다.
병원코디네이터 커리큘럼
| 1차시 | 고객만족경영관리 | 63분 |
| 2차시 | 병원코디네이터제도 | 67분 |
| 3차시 | 의료인의이미지관리 | 52분 |
| 4차시 | 서비스행동관리[인사,표정] | 53분 |
| 5차시 | 서비스행동관리(복장,자세,스킬) | 65분 |
| 6차시 | 내부고객관리 | 52분 |
| 7차시 | 병원소통관리 | 71분 |
| 8차시 | 고객상담실무관리 | 56분 |
| 9차시 | 고객유형별맞춤관리 | 62분 |
| 10차시 | 고객불만경영관리 | 45분 |
| 11차시 | 고객접점관리 | 66분 |
| 12차시 | 의료이용도조사및병원감염 | 71분 |
| 13차시 | 고객경험관리 | 74분 |
| 14차시 | 의료직원교육실무(성인교육) | 54분 |
| 15차시 | 직원교육실무(강의) | 66분 |
| 16차시 | 병원조직활성화 | 67분 |
| 17차시 | 병원감염과감염관리 | 40분 |
| 18차시 | 병원감염소송사례와법률적고찰 | 75분 |
| 19차시 | 병원환경관리 | 51분 |
| 20차시 | 병원CRM | 12분 |
| 21차시 | 서비스품질평가모니터링 | 12분 |
| 22차시 | 자기관리및병원환경관리 | 11분 |
| 23차시 | QI활동의개념 | 49분 |
| 24차시 | QI와고객만족도의상관성 | 59분 |
| 25차시 | QI활동의실제(경진대회) | 51분 |
수강 및 자격증 취득절차
자격증 발급 / 이력서 안내
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• 한국직업능력연구원 정식등록 민간자격증 • 공식협회 발급번호 부여 • 상장형 자격증 발급 |
• 취업시 이력서에 정식으로 기재가능 |
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병원코디네이터
WHY?
병원코디네이터 자격증을 취득해야 하는가?
- 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 기본적인 업무에 대해 이해할수 있다.
- 환자관리, 사후관리, 병원보조업무, 병원 홍보 등의 업무에 대해 알 수 있다.
- 환자와 의료진 사이에서 중요한 매개체 역할을 이해 할 수 있다.
- 환자 및 병원의 감염관리에 대해 이해하고 예방할 수 있는 방법을 알 수 있다.
- 의료기관에서 기본적인 업무가 필요한 종사자
병원코디네이터
자격증
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